Regulamin świadczenia usług edukacyjnych online
Data ostatniej aktualizacji: 07.02.2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług nauczania języka szwedzkiego online świadczonych przez Robert Narloch – RN, z siedzibą przy ul. Watzenrodego 35/35, 87-100 Toruń, NIP: 9562405385 (dalej: „Administrator”).
Usługi są świadczone zdalnie (online), za pośrednictwem narzędzi komunikacji elektronicznej, takich jak Google Meet lub Microsoft Teams.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Administratora.
Ilekroć w Regulaminie mowa o:
– Administratorze – należy przez to rozumieć Roberta Narlocha, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Robert Narloch – RN,
– Uczniu/Kliencie – osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usług edukacyjnych,
– Konsumencie – osobę fizyczną zawierającą umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Zakres usług
Administrator prowadzi zajęcia języka szwedzkiego w formie:
– indywidualnej (1:1),
– w parach,
– grupowej,
– szkoleń językowych dla firm.
Szczegółowy opis aktualnej oferty, w tym pakiety, liczba zajęć oraz ceny, dostępny jest w zakładce „Oferta” na stronie internetowej Administratora.
3. Zasady rezerwacji i odwoływania zajęć
Terminy zajęć ustalane są indywidualnie pomiędzy Administratorem a Uczniem/Klientem.
Zajęcia mogą być odwołane bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności Ucznia/Klienta, zajęcia uznaje się za odbyte.
Powyższa zasada nie ma zastosowania w sytuacjach losowych, które zostaną uzgodnione indywidualnie z Administratorem.
Administrator zastrzega sobie prawo do przełożenia zajęć w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym poinformowaniu Ucznia/Klienta.
4. Płatności
Rozliczenie odbywa się w formie płatności z góry za wybrany pakiet rozliczeniowy.
Dostępne formy płatności:
– przelew bankowy na rachunek Administratora,
– BLIK.
W przypadku Klientów biznesowych możliwe jest indywidualne ustalenie warunków płatności, w tym wystawienie faktury z odroczonym terminem płatności.
5. Faktury i rachunki
Administrator wystawia fakturę za świadczone usługi na życzenie Ucznia/Klienta.
W przypadku Klientów biznesowych konieczne jest podanie danych wymaganych do wystawienia faktury (nazwa firmy, adres, NIP).
6. Odpowiedzialność
Administrator zobowiązuje się do rzetelnego prowadzenia zajęć, przygotowywania materiałów dydaktycznych oraz dostosowania metod pracy do poziomu i potrzeb Ucznia/Klienta.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Ucznia/Klienta, w szczególności brak dostępu do Internetu lub awarie sprzętu.
Materiały dydaktyczne przekazywane podczas zajęć przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Ucznia/Klienta i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez uprzedniej zgody Administratora.
Administrator nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu językowego ani rezultatów edukacyjnych, gdyż zależą one m.in. od zaangażowania Ucznia/Klienta, regularności pracy oraz aktywności poza zajęciami.
7. Reklamacje
Uczeń/Klient ma prawo zgłaszać uwagi i reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług na adres e-mail: narchloch.rob@gmail.com.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
8. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usług, Konsumentowi przysługuje zwrot niewykorzystanej części opłaty, proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych zajęć, pod warunkiem że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie internetowej Administratora.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Administratora.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, narzędzi technicznych lub oferty.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczniów/Klientów przed ich wejściem w życie.
O zmianach Regulaminu Uczniowie/Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową Administratora.