Regulamin świadczenia usług edukacyjnych online

Data ostatniej aktualizacji: 27.09.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług nauczania języka szwedzkiego online świadczonych przez Robert Narloch – RN, z siedzibą przy ul. Watzenrodego 35/35, 87-100 Toruń, NIP: 9562405385.

  2. Usługi są świadczone zdalnie (online), za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Meet lub Microsoft Teams.

  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Administratora.

2. Zakres usług

  1. Administrator prowadzi zajęcia:

    • indywidualne (1:1),

    • w parach,

    • grupowe,

    • szkolenia językowe dla firm.

  2. Szczegółowy opis aktualnej oferty (pakiety, liczba zajęć, ceny) znajduje się w zakładce „Oferta” na stronie internetowej.

3. Zasady rezerwacji i odwoływania zajęć

  1. Terminy zajęć ustalane są indywidualnie między Administratorem a Uczniem/Klientem.

  2. Zajęcia mogą być odwołane bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.

  3. W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności ucznia, zajęcia uznaje się za odbyte.

  4. Administrator zastrzega sobie prawo do przełożenia zajęć w uzasadnionych przypadkach, z wcześniejszym poinformowaniem Ucznia/Klienta.

4. Płatności

  1. Rozliczenie odbywa się w formie płatności z góry za wybrany pakiet miesięczny.

  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy na rachunek Administratora lub BLIK.

  3. W przypadku Klientów biznesowych możliwe jest indywidualne ustalenie warunków płatności (np. faktury z odroczonym terminem).

5. Faktury i rachunki

  1. Administrator może wystawić fakturę za świadczone usługi – na życzenie Ucznia/Klienta.

  2. W przypadku firm konieczne jest podanie danych wymaganych do wystawienia faktury (nazwa, adres, NIP).

6. Odpowiedzialność

  1. Administrator zobowiązuje się do rzetelnego prowadzenia zajęć, przygotowywania materiałów dydaktycznych oraz dostosowania metod do poziomu i potrzeb Ucznia/Klienta.

  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Ucznia/Klienta (np. brak dostępu do Internetu, awarie sprzętu).

  3. Materiały dydaktyczne przekazywane podczas zajęć są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Ucznia/Klienta i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Administratora.

7. Reklamacje

  1. Uczeń/Klient ma prawo zgłaszać uwagi i reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług na adres e-mail: narloch.rob@gmail.com.

  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia.

8. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy w trakcie trwania pakietu, Konsumentowi przysługuje zwrot niewykorzystanej części opłaty.

9. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Administratora.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej.

  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, narzędzi technicznych, oferty).

  3. O zmianie Regulaminu Uczniowie/Klienci zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.